banner51
18 Eylül 2019 Çarşamba

Memnuniyet Yüzde 85.8

Belediye Başkanı Ümit Uysal’In Bir Yönetişim Modeli Olarak Kurguladığı Turunç Masa’Da Ağustos Rakamları Belli Oldu.

12 Eylül 2019 Perşembe 12:53
 Memnuniyet Yüzde 85.8
Antalya’Nın 500 Bine Yaklaşan Nüfusuyla En Kalabalık İlçelerinden Muratpaşa’Da, Ümit Uysal Başkanlığındaki Belediyenin Hizmetlerinden Memnuniyet Orani, Ağustos Ayinda, Yüzde 85.81 Oldu
Muratpaşa Belediyesi’nin alışılagelen halkla ilişkiler masalarından çok daha fazlasını sunan, Belediye Başkanı Ümit Uysal’ın bir yönetişim modeli olarak kurguladığı Turunç Masa’da Ağustos rakamları belli oldu.
Aralık 2014’te hizmete giren çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi araçlar üzerinden ilçenin nabzını tutan Turunç Masa’nın 7 gün 24 saat çalışan 444 80 07 numaralı Çağrı Merkezi, Ağustos’ta, 17 bin 849 çağrıya cevap verdi.  Bir saat içinde ortalama 25 çağrının ulaştığı çağrı merkezi, bu çağrılarının 9 bin 434’ünü başvuru haline getirerek kayıt altına aldı.
Muratpaşa Belediyesi ana hizmet binası girişinde bulunan başvuru masası ise ağustos ayında 26 bin 920 kişiyle iletişime geçti. Başvuru masası bu görüşmelerden 743’ünü başvuru haline getirip çözüm için Muratpaşa Belediyesi’nin ilgili birimlerine iletti. 
Turunç Masa, sosyal medya, internet sitesi gibi farklı kanallar üzerinden Ağustos’ta toplam 11 bin 934 başvuru aldı. Muratpaşa Belediyesi, ağustos ayında gerçekleşen başvurularının çözümü noktasında, Turunç Masa koordinasyon merkezinin başvuru sahipleriyle yaptığı görüşmelerle belirlenen yüzde 85.81’lik memnuniyet oranını yakaladı.

    Yorumlar

HAVA DURUMU
Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
En Başarılı Antalya İl Başkanı Sizce Hangisi?

NAMAZ VAKİTLERİ
Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
EN ÇOK YORUMLANANLAR
BUGÜN
BU HAFTA
BU AY
SPOR TOTO SÜPER LİG
Tür seçiniz:
ARŞİV